단체주문의 경우 로그인후 단체주문 메뉴에 들어가 문의글 남겨주시면

담당자 확인후 자세한 내용 답변드립니다.

혹은

담당자 장선정대리 : 070-7842-6110 로 전화주시거나

담당자 개인 메일 : sj88119@naver.com 

 fax : 02-2667-0546

으로 문의 주셔도 담당자 확인후 연락드립니다.

문의시 제품명, 수량, 연락처는 꼭 기재하여 주시기 바랍니다.

제품에 따라 수량에 따라 가능, 불가능 여부가 갈리기 때문에 단체주문 게시판 문의시에 기재하여 주시기 바랍니다.

또한 별도의 인쇄가 된 경우 교환, 반품이 불가능 하기때문에 이점 유의하여 주시고, A/S는 가능합니다.

인쇄 비용은 따로 책정되며 문의하신 게시글에 답변드립니다.

로그인후 주문조회에 들어가시면 현재 상품의 상태가 나옵니다.

배송전 상품의 경우 취소가 가능합니다.

배송중의 경우에는 취소가 불가능하며 물품 수령후 반품 접수 해주셔야 합니다.

반품접수의 경우 쇼핑몰 우측 메뉴중 교환/반품 게시판에 접수하여 주시면 담당자 확인후 처리하여 드립니다.

(반품 택배비 3,000원 부과되며 초기 결제하신 배송비는 환불되지 않습니다.)

실시간으로 주문량이 많은 제품은 주문당시에는 물건이 있었으나, 입금후 품절이 생기는

경우가 있을수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

주문,결제 하신후 해당상품이 품절된 경우 담당자 확인후 당일 바로

고객님께 연락드려서 취소 또는 환불처리 도와드립니다.

입금 전 인경우 고객센터 Q&A게시판에 글남겨 주시거나 02-2667-0545 또는 070-7842-6110으로 전화주시면

일부분 취소가 가능합니다.

결제가 완료되어 배송준비중으로 넘어간경우에는 물품수령후 반품접수를 해주셔야하며 부분환불이

가능합니다. (반품 택배비(3,000원)가 부가됩니다.)

주문후 입금하지 않은 경우는 로그인후 주문조회에서 취소가 가능합니다.

쇼핑몰 로그인후 우측 상단 주문조회 에서 주문상태를 확인합니다.

주문상태가 [상품준비중] 인 경우 모든 변경 (색상,사이즈,주소)이 가능하나

[배송준비중] 일 경우는 변경 불가능합니다.

상품 주문시 결제정보 항목에 입금자명을 입력할수 있습니다.

주문자와 동일할경우 주문자의 이름을 기재하여 주시고, 다를경우 입금자 이름을 기재하여 주세요.

변경하지 않고 처리하실 경우 확인이 느려질수 있습니다.

주문후 고객센터 내 Q&A게시판에 글을 남겨주시거나

02-2667-0545 또는 070-7842-6110으로 연락주시면 처리하여 드리겠습니다.

따로 연락이 없으신경우 입금자를 찾습니다 게시판에 안내드립니다.

1. 교환/반품 게시판 및 1:1 상담 게시판에 교환/반품 사유의 글을 남겨주세요.

  (요청하는 상품 상세 정보 표기 요망)

2. 접수된 게시글은 담당자가 순차적으로 확인후 회수 및 배송비에 대한 안내를 드리니

   안내 확인 후 배송받으신 박스에 받으실때 상품 그대로를 포장하여 반품해 주세요.

3. 상품이 회수완료되면 확인후 요청하신 상품으로 재배송 해드립니다.

   - 교환/반품 접수건은 모두 현대택배를 통해서 처리하고 있습니다.

   - 불량에 의한 교환/반품은 별도의 배송비가 청구되지 않습니다.

※ 아래의 경우 교환/반품이 불가능합니다.

- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급 부주의로 인한 파손, 고장, 오염된 경우.

- 고객님의 요청에 의해 상품 사양이 변경(변형)되거나, 주문 제작된 경우.

- 상품을 사용 또는 상품 일부를 사용하였을 경우.

수령일로부터 7일이내에 가능하며 제품 및 부속품(텍, 상자, 사은품 등)이 받으신 그대로

사용되지 않아야 가능합니다.

버먼트 사무실이 있는 강서구 방화동 인근에 거주하시는 고객님 및

근처 방문 일정이 있으신 고객님은 직접 방문하시어 A/S접수하실수 있습니다.

공장으로 물건이 들어갔다와야 하기 때문에 바로 처리되지는 않으며

급하신 경우 070-7842-6110으로 전화주셔서 상담받아보시기 바랍니다.

(받으시는 택배비는 자사에서 부담하고 있기 때문에 방문 접수시 택배비가 들지 않습니다.)

현재 버먼트 매장은 별도로 없으며 서울시 강서구 양천로 28 벽산에어트리움 208호

사무실로 오시면 진열된 샘플 확인 가능합니다.

구매의 경우 미리 연락을 주셔야 상품준비가 가능합니다.

방문주문시 구매결정은 상품을 보신후 하셔도 됩니다.

[세금계산서 발급]

실시간 계좌이체나 가상계좌(무통장 입금)으로 결제하시는 경우 세금계산서 발급이 가능합니다.
처음 발급받으시는 분은 반드시 사업자등록증을 팩스(02-2667-0546)로 발송하여 주셔야

정상적으로 발급처리됩니다.
세금계산서는 2009년 10월 1일부터 전자세금계산서로만 발급이 되며,
가입시 기재하신 이메일로 발급이 됩니다.
버먼트의 모든 상품은 VAT(부가가치세)가 포함된 금액이며,
세금계산서와 현금영수증을 동시에 발급받으실 수는 없습니다.

[현금영수증]

현금영수증은 현금으로 구매하신 고객님이시면 받으실 수 있습니다.

02-2667-0545 로 전화주시거나 Q&A 게시판에 문의 남겨주세요.

실제품과 촬영한 제품의 모양과 색상을 최대한 똑같게 연출하여 보여지도록 하지만

촬영시의 조명과 배경, 고객님의 컴퓨터 모니터 상태에 따라 실제품과 다소 차이가

날 수 있습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

회원가입시 즉시 1,000원이 적립되며 바로 사용가능합니다.

이후 상품구매시 결제된 금액의 1%를 적립하여 드립니다.

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